تقدیم چک خسارت زیاندیدگان زلزله خوی از سوی بیمه میهن
تاریخ انتشار: ۴ اسفند ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۷۱۸۴۵۲۳
امتداد - حضور معاون فنی و مدیران ارشد بیمه میهن در شهرستان خوی، چکِ خسارت پرونده های رسیدگی شده بیمه گذاران آسیب دیده در زلزله این شهرستان به تعدادی از آنان تقدیم و تحویل گردید.
به گزارش پایگاه خبری امتداد ، عباسعلی فراشیانی معاون فنی به همراه احسان اردشیریان و محسن مقدم مدیران بیمه های اموال و سرمایه انسانی و پشتیبانی در بازدید از منازل و اموال تخریب شده تحت پوشش این شرکت در زلزله خوی؛ ضمن ابراز همدردی با حادثه دیدگان، چک خسارت پرونده های رسیدگی شده بیمه گذاران آسیب دیده را به صورت نمادین به تعدادی از زیاندیدگان تقدیم کردند.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
معاون فنی بیمه میهن در جریان اعطاء و تحویل چکِ خسارت کلی زیاندیدگان گفت: تیم ارزیابی این شرکت به یاری خداوند در کمترین زمان ممکن و با حذف تشریفات معمول، ارزیابی خسارت زیاندیدگان مشمول بیمه را به اتمام رسانده و در مراحل پایانی تشکیل و تکمیل پرونده هاست و فرایند پرداخت خسارت سایر زیاندیدگان نیز آغاز شده و تا چند روز آینده پرداخت آن به حساب زیاندیدگان به اتمام خواهد رسید.
عباسعلی فراشیانی همچین خاطر نشان ساخت در بازدیدها و بررسی های میدانی از اماکن و منازل آسیب دیده تحت پوشش این شرکت، محرز گردید که برای این منازل و اموال آن به ارزش واقعی بیمه نامه ابتیاع نشده و همین امر باعث گردیده زیاندیدگان خسارت واقعی دریافت نکنند و تأکید کرد که هموطنان عزیز به هنگام خرید بیمه نامه، اموال خود را به ارزش واقعی تحت پوشش قرار دهند تا خسارت های جانی و مالی ناشی از اینگونه حوادث بنحو احسن جبران شود.
کمک های نقدی به زیاندیدگان در راستای مسئولیت اجتماعی
با عنایت به تأکید سیدهادی شیخ الاسلامی مدیرعامل بیمه میهن مبنی بر حمایت اجتماعی از بیمه شدگان زیاندیده و سایر زیاندیدگان، هیئت بلندپایه اعزامی این شرکت به خوی با مسئولیت معاون فنی، برابر دستور مدیرعامل نسبت به اعطاء و تحویل کمک های نقدی در قالب کارت هدیه به زیاندیدگانِ دارای خسارت های کلی نیز اقدام کردند.
گفتنی است بیمه میهن در استان آذربایجان غربی بالغ بر دو هزار بیمه نامه آتش سوزی صادر کرده بود که بر اساس بازدیدها و ارزیابی های انجام شده تاکنون برای بیش از سیصد مورد پرونده خسارت تشکیل شده است.
زمین‌لرزه شهرستان خوی که به بزرگی ۵.۹ ریشتر روز شنبه هشتم بهمن سالجاری رخ داد؛ باعث تخریب ۲۰ تا ۸۰ درصد خانه ها و ساختمان ها در این شهرستان شد.
برچسب ها :
این مطلب بدون برچسب می باشد.
منبع: امتداد نیوز
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.emtedadnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «امتداد نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۱۸۴۵۲۳ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
توسعه کانال های ارتباط با مشتریان بیمه تعاون
یکی از مهمترین چالش های ذهنی مشتریان محصولات و خدمات هر سازمان، خدمات پس از فروش است، اما سازمان باید پیشتر به پاسخ این سوال فکر کند که «اگر مشتری با مشکلی مواجه شد، باید چه کند؟»
به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ پاسخگویی به سوالات، نیازها، مشکلات و خواسته‌های مشتریان، از الزامات هر سازمانی است و ساده سازی این فرایند پاسخگویی، باید به هر شکل و روشی در دستور کار باشد.
راه اندازی مرکز تماس، از ساده‌ترین ابزار‌های برای تعامل با مشتری است، ولی در عین حال با افزایش تعداد مشتریان، تنوع بخشی به کانال‌های ارتباطی به منظور افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی به آنها هم الزامی است.
شرکت بیمه تعاون با شناخت درست این مساله، ابزار‌های متعددی را به منظور پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در نظر گرفته است. اطلاعات موجود نیز نشان می‌دهد این ابزار‌ها نه تنها کانال ارتباطی خوبی با مشتریان ایجاد کرده، بلکه استقبال مشتریان از این کانال‌های متنوع نیز قابل توجه است.
اطلاعات دریافتی نشان می‌دهد، همان طور که حق بیمه تولیدی شرکت بیمه تعاون در سال گذشته نسبت به سال قبل از آن ۵۰ درصد افزایش یافته است، تعداد کل تماس‌های تلفنی وارد شده به مرکز ارتباط به مشتریان این شرکت نیز ۵۰ درصد بیشتر شده است. پاسخگویی به ۹۷ درصد از ۱۱۴ هزار تماس وارده در سال گذشته، از تمرکز جدید این مرکز بر لزوم پایایی ارتباط میان شرکت و مشتریان حکایت دارد.
برقراری سرویس Voice Mail به منظور دریافت نظرات مشتریان و پاسخگویی به آنها و ایجاد کانال‌های ارتباطی در فضای مجازی از طریق پلتفرم‌های واتساپ، تلگرام، بله، سروش و ایتا که امکان پاسخگویی همزمان را ایجاد کرده اند نیز، سطح این خدمت در بیمه تعاون را ارتقا داده است.
پاسخگویی آنلاین از طریق «رایچت» نیز که یک سیستم تعاملی توسعه یافته است، تجربه مطلوبی برای هر ارتباط مشتری با این شرکت است. به عبارت دیگر، اکنون مشتریان بیمه تعاون، از همه ابزار‌های موجود از قبیل، تلفن، سایت اطلاع رسانی و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند به سادگی با این شرکت ارتباط برقرار کرده و خواسته‌های خود را مطرح کنند.
ویژگی هایی، چون سرعت پاسخگویی، مستندسازی موارد مطرح شده، عدم وابستگی به زمان و مکان و امکان ارسال مستندات را می‌توان از جمله مزایای این کانال‌های ارتباطی دانست.
پلمب بیمارستان محب مهر به دلیل کشف حجاب صحت ندارد